Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen SugarWorld V.O.F. (hierna: “SugarWorld”) en haar klanten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbiedingen en offertes
2.1 Alle aanbiedingen van SugarWorld zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2.2 SugarWorld behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren zonder opgave van redenen.
3. Prijzen en betaling
3.1 De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling.
4. Levering
4.1 SugarWorld streeft ernaar bestellingen tijdig te leveren, maar levertijden zijn indicatief.
4.2 Risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant bij levering van de goederen aan het door de klant opgegeven adres.
5. Herroepingsrecht
5.1 Consumenten hebben het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij het product speciaal op maat is gemaakt of om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd.
5.2 Retourzendingen dienen in originele staat te gebeuren.
6. Garantie en aansprakelijkheid
6.1 SugarWorld levert producten en diensten van goede kwaliteit.
6.2 Aansprakelijkheid van SugarWorld is beperkt tot het bedrag dat onder de relevante verzekering wordt uitgekeerd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7. Klachten
7.1 Klachten over producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
7.2 SugarWorld zal klachten zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en proberen tot een passende oplossing te komen.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (bijv. ziekte, leveringsproblemen, natuurrampen) heeft SugarWorld het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle overeenkomsten tussen SugarWorld en de klant is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dat niet mogelijk is, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SugarWorld is gevestigd.